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                大安◤市人民政府信息公开专栏 >> 统一彩票网址人力资源和社会保障局 >> 信息公开目录

                索  引 号: 112208806910376968/2018-21243 分  类: 其他 ; 其他
                发文机关: 统一彩票网址人力资源和社会保障局 成文日期: 2018年08月24日
                标      题: 统一彩票网址人力资源和社会保障局■关于进一步加强人社系统行风建设工作方案
                发文字号: 大人社发〔2018〕42号 发布日期: 2018年08月24日
                有 效 性: 有效

                统一彩票网址人力资源和社会保障局■关于进一步加强人社系统

                行风建设工作方案

                  

                大人社发[2018]42号

                  

                局内各科〗室、各基层事业单位:

                  按照《吉林省人社厅关于印发<进一步加强全省人社系统行风建设工作方案>的通知》(吉人社办字[2018]53号)等文件□ 精神,经局党组研究决定,特制定△此方案。

                  一、工作目标

                  2018年,全面梳理权力清〓单、服务清单、问题清单底数,彻底清理烦扰企业和群众√的奇葩证明、循环证明、重复证明等无谓证明,不断◎优化人社领域审批和公共服务事项,做到清权、减权、晒权、制权一体推进,进一步提高人民群众满意度。

                  2019年,全面完成各事项标准化、信息化工作规程,初步实现审批和公共服务事项¤¤“一站式”办理和“一窗通办”,培树一批人社领域先进↓服务典型,不断@提升窗口经办人员服务意识和服务作风,明显提高人民群众满意度。

                  2020年,基本形成平稳有序、运转高效的行风建设工作机制,全面建成统一的人社公共服务平台,实现各级审批和公々共服务“马上办、就近办、一次办”;全面完成“互联网+人社”2020行动计①划任务,80%以上的服务事项可以网上办,实现数据多跑路、群众少跑腿;窗口经办人员能力素质█和服务作风显著改善,显著提高人民群众满意度。

                  二、基本原则

                  (一)强化思想◣统领。全系统党员干部,要以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引,向习近平总书记看齐,常怀为≡民情怀,始终把人民放在心中最高的位置∴,牢固树立“四个意识”,坚定“四个自信”,坚持服务意识和底线思维,将党中央和省委、省政府关于人社工作的决策部署和作风建设的要求落实落细←,不断增强人民群众的获得感和幸福感。

                  (二)强化〇问题导向。坚持“宽进、快办、严管、便民、公开”审批服务模式原则,针对当前人社系统审批和公共服务存在的个别政策门槛高、办事流程不够简化、基层平台建设尚有短№板、信息化应用不广泛、服务能力和服务作风有待加强等问题,认真摸底排查,进行深度整改。

                  (三)强化☆标本兼治。坚持行风建设和业务工作两手抓、两促进,同部署、同检查,有效解决“两张皮”问题。对所有人社经办业务进行全▲面“体检”、全程“体验”,切实找问题、补短板。不断完善政策措施,拿出更好服务社ζ会、服务群众的硬招实招,着力构建〗优质服务的长效机制,让群众办事更加透明高效、舒心顺心。

                  (四)强化责任落实。坚持“谁主管谁负责”原则,局党组成员要按照职责分工,认真履行主体责任和监督ω 责任,加大对分管领域行风建设的指导力度。各科室、单位负责『人作为第一责任人,要持续深化“人人都是窗口、处处展现形象”的服务理念,以加强行风建设倒逼工作质量◎和整体服务水平的全面提升。

                  三、工作任务

                  以群众满意为导向,全面推进人社系统行风建设,采取“五化”措施,不断增强人民群众的获得感≡幸福感。

                  (一)服务事项】清单化。

                  1.全面深入摸查梳理服务事项,不留死角。要勇于“亮家底、抖包袱”,全面梳理权力清单、服务清单,全口径摸底排查行政权力事项和公共服务事项,无论行政审批、行政许可等事项,还是◤对个人、对单位、对部门、对特定群众办理事项,都要一项一项摸清楚,一项一项认真梳理,从源头⊙上捯根,确保真实、准确、完整、规范,切实█做到人社系统对外办理事项底数清、情况明。

                  2.编制服务指南,不留死角。按照“谁提供╲服务、谁梳理编制”原则,根据服务事项来源,编制本科△室、单位服务事项目录,逐一编制服务指ㄨ南,逐条列明事项名称、所需要件、办理依据、服务流程、办结时限等,做到清晰细化、一目了然。涉@ 及多个科室、单位共同实施的服□ 务事项,由首办科室、单位卐负责牵头编制服务指南。

                  3.全面对外公开,不留死角。充分运用大安人社、大安就业等◣微信公众平台,政府门户网◆站、各新闻媒●体平台,加强对有关政策措施的宣传解读,对业务办理流程进行公示,分门别类将人社系统服务清单、服务指南全部↘亮出来,让¤群众成为“第一发言人”“第一解读人”,让群众办事更明白、更便捷。(如办事条件发生变化的事项,应在完成审批程序后√1个工作日内公Ψ 开变更后的相关信息和具体实施时间。)

                  (二)工作流程标准化。

                  4.精简办事环节,实现“马上办”。依据法律法规、政策文件,在▃保证标准质量、有效防范风险的◥基础上,最大限度的减环节、减材料、减少办事所需要件,做到能删减的环节坚决删减,能优化的流程坚决优化。避免因为不必要的繁▼琐程序影响群众和企业的办事体验∞,缩短办结时限。

                  5.创新服务方式,实现“一次办”。以群众办好“一件事”为标准,主动换位思考,充分听取群众意见,优化㊣再造流程。研究探索建立容缺办理服务、“一窗通办”服务,推广预约服务、延时服务、上门服务等措施,打造成群众满意服务窗口。同时,积极破解涉及多部门】,企业和群众◇需要“来回跑、往返跑”的难题,打通部门之间办事环节,建立一体化服务流程。

                  (三)经办平台信息化。

                  6.加强信息化平台建设,实现“掌上办”。积极推进“互联网+政务服务”建设,依托“智慧人社”平台,加快推︽进信息网络化建设,按照省人社厅有关部⊙署,完成市乡村三级平台网络对接工作,实现就业、人事人才、劳动关系、工资管理、城乡养老、医疗等系统数据、业务对接。

                  7.加强标准化平台建设,实现“就近办”。加强市乡村(社区)三级服务平台建设,完善∩配套设施、加大投入力度,使老百姓就近就地享受人社服务。

                  (四)干部队伍专业化。

                  8.强化党员干部思想教育。结合“不忘初心、牢记使命”主题教育,“深刻汲取疫苗案件教训集中开◣展干部作风大整顿活动”,将行风建设纳入培训计划和培训课程,不断加大对人社系统党员干部,特别是一线窗口单位工作人员政治素质、职业道◣德和作风建设的培训力度。

                  9.强化党员干部专业化水平。按照“一岗精、两岗通、多岗懂”的原则,加大岗位专业技能提升培训ζ力度,开设人社系统业务知识大讲堂,通过“互教互学”、集中培训、专题研讨等形式,不断提升窗口单位工作人员专业素质和服务水平。同时,开展≡岗前培训工作,强化新录用职工专业素质和服务能力提升。

                  (五)作风建设长效化。

                  10.建立健全人社系统行风建设工作责任制度。坚持一把手负总责和分级负责相结合原则,将行风建设纳入党风廉政建〇设目标责任,纳入基层事业单位领导班子绩效考核指标,纳入党※员干部奖惩评价体系,与整体工作统一研究部署、统一组织实施、统一督促检查,不断激励干部在新时代担当新使命、展现新作▂为。对发生行风问题的窗口单位及有关人员,取消当年各类评优评先资格。

                  11.加大明察暗访力度。局纪检组要采取明察暗访的方式,邀请“两代表@一委员”,聚焦群众诟病的事项,以服务对象的身」份,走流程、摸实情、找赌点,列出“问题清单”,做到真察真访。

                  12.建立约谈制度。对人社系统行风建设工作落实不到位的科室、单位,由分管领导进行约谈。对行ξ 风问题比较突出的科室、单位,由领导小组组长或指定专人对主要负责人进行约谈;对发生重大问题的,依据有关规定,追究相↓关人员责任。

                  13.加大查处和曝光力度。局纪检组要严ω肃查处吃拿卡要、办事手续繁琐、办理时间过长、要求开具奇葩∮证明、群众多头跑来回跑、办理结果严重偏颇失实︼等问题,坚决查处突破大众认知和群众心理底线的问题,对出现的问题和负面典型,绝不护短、绝不遮丑,在全系统内进行通报☉,对负面典型进行》实名曝光。

                  14.畅通举报渠道。设◆立专门的投诉举报热线,在微信平台开辟行风问题举报专区,鼓励实名举报。对于收№集到的问题,由局纪检组负责查处。

                  15.加大监督执纪问∴责力度。局纪检组将监督人社系统行风建设情况作为2018-2020年度工作重点,每年对各科室各单位落实行风建设主体责任〖情况至少开展3次专项监督╱。开展各科室单位负责人年度廉政谈话、新任职干部廉『政谈话、重点科室和部门负责人廉政谈话时,将行风建设作为重要内容。每月对服务窗口至少进』行2次明∑ 察暗访,出现严重作风问题的,对窗口单位主要负责人进行约谈,对违规违纪人员按照有关规定严肃查处。

                  四、几点要求

                  一是加强组织领导。为搞好窗口单位作风建☆设,成立窗口单位作风建∏设领导小组,统筹部署,强力推进作风建设长效机制具体实施。各窗口单▼位负责人要切实承担起作风建设主体责任,与业务工作同步部署、同步推进、同步检查,抓好各个环节工作的落实,确保窗口单位作风建设取得实〖效。

                  二是加强宣传引导。充分利用报、刊、网、端,强化舆情引导,加大对优质服务窗口和先进个人的宣传力度,树立人社系统♀服务品牌。组织实施“行风建〓设人人谈暨建言献策”征文活动,总结好思】路、提炼好想法,大胆探索,创新开展富有大安特色行风建设载体活动。

                  三是强化激励导向。人社系统评比表彰活动适当向▲一线窗口单位和ぷ人员倾斜,加强◣正向激励。同时,对“为人正派,社会口碑好;作风扎实,工作态度好;工作努力,业务能力强;干事担当,责任【意识强”的窗口单位工作人员,作为选√拔任用重点人选。

                  

                  

                  统一彩票网址人力资源和社会保障局

                  2018年8月24日  

                    (此件公开发布)